Déclarer la fraude
DÚs que vous vous apercevez que vous avez été victime d'une escroquerie (chÚque falsifié, virement, achat par carte bancaire...), vous devez en alerter immédiatement votre banque.
Cette démarche vous permet de tenter de faire annuler l'opération (sans garantie de succÚs) et d'éviter une nouvelle fraude.
Si vos chÚques ou données de carte bancaire ont été utilisées par l'escroc, vous devez former opposition.
Vous pouvez également utiliser le service en ligne Perceval, pour faire un signalement de fraude à la carte bancaire :
Service en ligne
Signaler une fraude Ă la carte bancaire (Perceval)
Service accessible via FranceConnect. Préparez vos identifiants et votre numéro de carte bancaire.
Cette démarche sur Perceval est généralement demandée par les banques pour prouver que vous avez prévenu le service de la gendarmerie nationale spécialisé dans les fraudes à la carte bancaire.
Attention :
Si vous signalez la fraude par carte bancaire sur Perceval, vous devez aussi, sans délai, confirmer par écrit votre opposition.
Ă savoir
en cas de doute, n'hĂ©sitez pas Ă contacter votre banque pour vĂ©rifier la rĂ©gularitĂ© d'une opĂ©ration bancaire. Vous devez ĂȘtre particuliĂšrement vigilant lorsque vous recevez des informations par tĂ©lĂ©phone, mail ou SMS confirmant ou demandant la validation d'opĂ©rations de paiement en cours, que vous n'avez pas demandĂ©es.
Déposer plainte
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Cas général
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Escroquerie en ligne
Vous pouvez dĂ©poser plainte contre l'auteur des faits. Si vous ne connaissez pas son identitĂ©, vous pouvez porter plainte contre X. Le dĂ©pĂŽt de plainte peut se faire mĂȘme si l'auteur des faits se trouve Ă l'Ă©tranger.
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Vous devez vous rendre dans un commissariat de police ou Ă la gendarmerie de votre choix.
Les services de police ou de gendarmerie sont obligĂ©s d'enregistrer votre plainte si vous ĂȘtes victime d'une infraction.
La plainte est ensuite transmise au procureur de la RĂ©publique pour qu'il dĂ©cide de la suite (enquĂȘte, classement sans suite...).
Si vous ne connaissez pas l'auteur des faits, vous pouvez remplir une pré-plainte en ligne avant de vous déplacer.
La prĂ©-plainte peut ĂȘtre effectuĂ©e en ligne :
Service en ligne
Pré-plainte en ligne
Vous devez ensuite signer votre plainte sur place dans un commissariat de police ou une brigade de gendarmerie que vous choisissez.
Les policiers ou gendarmes ont déjà les éléments de votre plainte à votre arrivée.
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Vous pouvez porter plainte auprÚs du procureur de la République.
Pour cela, vous devez envoyer un courrier au tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction.
Votre courrier doit préciser les éléments suivants :
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Votre état civil et vos coordonnées complÚtes (adresse et numéro de téléphone)
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Récit détaillé des faits, date et lieu de l'infraction
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Nom de l'auteur supposé si vous le connaissez (sinon, la plainte sera déposée contre X)
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Noms et adresses des éventuels témoins de l'infraction
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Description et estimation provisoire ou définitive du préjudice
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Vos documents de preuve : certificats mĂ©dicaux, arrĂȘts de travail, factures diverses, constats...
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Votre éventuelle volonté de vous constituer partie civile
Vous pouvez utiliser le modÚle de courrier suivant :
ModĂšle de document
Porter plainte auprÚs du procureur de la République
Vous pouvez envoyer votre plainte en lettre recommandée avec accusé de réception, par lettre simple ou par lettre suivie.
Vous pouvez aussi déposer votre plainte directement à l'accueil du tribunal.
Dans tous les cas, un récépissé vous est remis dÚs que les services du procureur de la République ont enregistré votre plainte.
Vous disposez d'un dĂ©lai de 6 ans pour dĂ©poser plainte. Ce dĂ©lai commence Ă courir Ă partir du jour oĂč le bien a Ă©tĂ© remis Ă l'escroc (ou Ă partir du dernier versement, s'il y eu plusieurs remises d'argent).
Ă noter
vous ne pouvez pas porter plainte si l'escroc est un ascendant, un descendant ou votre conjoint dont vous n'ĂȘtes pas sĂ©parĂ©.
Si l'escroquerie est commise au moyen d'un site proposant des contenus illégaux, vous pouvez faire un signalement en utilisant le site suivant du ministÚre de l'intérieur :
Service en ligne
Signaler un contenu internet illégal (internet-signalement : Pharos)
Vous pouvez aussi contacter Info Escroqueries par téléphone pour obtenir des renseignements sur les démarches.
OĂč sâadresser ?
Par téléphone
0 805 805 817
Du lundi au vendredi de 9h Ă 18h30.
Numéro vert (appel gratuit depuis la France).
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Vous pouvez utiliser le service en ligne THESEE pour savoir si vous pouvez déposer plainte en ligne.
La plainte effectuée sur THESEE est transmise à la Police nationale pour traitement.
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Vous devez vous rendre dans un commissariat de police ou Ă la gendarmerie de votre choix.
Les services de police ou de gendarmerie sont obligĂ©s d'enregistrer votre plainte si vous ĂȘtes victime d'une infraction.
La plainte est ensuite transmise au procureur de la RĂ©publique pour qu'il dĂ©cide de la suite (enquĂȘte, classement sans suite...).
Si vous ne connaissez pas l'auteur des faits, vous pouvez remplir une pré-plainte en ligne avant de vous déplacer.
La prĂ©-plainte peut ĂȘtre effectuĂ©e en ligne :
Service en ligne
Pré-plainte en ligne
Vous devez ensuite signer votre plainte sur place dans un commissariat de police ou une brigade de gendarmerie que vous choisissez.
Les policiers ou gendarmes ont déjà les éléments de votre plainte à votre arrivée.
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Vous pouvez porter plainte auprÚs du procureur de la République.
Pour cela, vous devez envoyer un courrier au tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction.
Votre courrier doit préciser les éléments suivants :
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Votre état civil et vos coordonnées complÚtes (adresse et numéro de téléphone)
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Récit détaillé des faits, date et lieu de l'infraction
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Nom de l'auteur supposé si vous le connaissez (sinon, la plainte sera déposée contre X)
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Noms et adresses des éventuels témoins de l'infraction
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Description et estimation provisoire ou définitive du préjudice
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Vos documents de preuve : certificats mĂ©dicaux, arrĂȘts de travail, factures diverses, constats...
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Votre éventuelle volonté de vous constituer partie civile
Vous pouvez utiliser le modÚle de courrier suivant :
ModĂšle de document
Porter plainte auprÚs du procureur de la République
Vous pouvez envoyer votre plainte en lettre recommandée avec accusé de réception, par lettre simple ou par lettre suivie.
Vous pouvez aussi déposer votre plainte directement à l'accueil du tribunal.
Dans tous les cas, un récépissé vous est remis dÚs que les services du procureur de la République ont enregistré votre plainte.
Demander une indemnisation
Si l'auteur des faits est poursuivi devant le tribunal correctionnel, vous pouvez vous constituer partie civile.
En tant que partie civile, vous pouvez ĂȘtre indemnisĂ© en demandant des dommages-intĂ©rĂȘts. L'indemnisation peut correspondre aux montants escroquĂ©es mais aussi Ă rĂ©parer votre Ă©ventuel prĂ©judice moral.
Si l'auteur des faits est reconnu coupable, le tribunal peut le condamner Ă vous payer des dommages-intĂ©rĂȘts et en dĂ©termine le montant.
Sans attendre, vous pouvez effectuer une demande d'indemnisation auprĂšs du Fonds de garantie des victimes.